Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Support N2 Alcatel Oxe H/F Holenek Ingénierie
- Paris 4e - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur de la téléphonie un(e) Technicien(ne) support N2 (Alcatel OXE).
En tant que Technicien(ne) support N2, vos missions seront de :
- Assurer le support niveau 2 sur des infrastructures Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE)
- Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes de téléphonie
- Diagnostiquer et traiter les incidents de premier niveau
- Escalader les incidents complexes vers les équipes internes ou le constructeur
- Assurer l'interface avec le support constructeur lorsque nécessaire
- Participer aux opérations d'exploitation courantes et aux actions correctives
- Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et des procédures d'exploitation
Le profil recherché
- 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
La certification Alcatel OXE est souhaitée mais non obligatoire.
🛠 Vos expertises, notre force commune- Exploitation et maintenance d'infrastructures OXE
- Diagnostic d'incidents téléphonie
- Compréhension des architectures téléphonie IP
- Capacité à travailler en coordination avec des équipes techniques et support constructeur
🤝 Vos qualités humaines, nos valeurs partagées
- Rigueur et sens des responsabilités
- Bon relationnel et communication
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie dans le traitement des incidents
Bienvenue chez Holenek Ingénierie
Chez Holenek, on casse les codes de l'ESN classique et du cabinet de recrutement traditionnel.
Notre modèle hybride repose sur une conviction simple : vous permettre de travailler selon vos propres règles tout en étant bien accompagné.
Vous cherchez un CDI, une solution en portage salarial ou une mission freelance ?
Nous vous offrons un cadre clair, humain et structuré, pensé pour durer.
🎯Notre engagement au coeur de votre carrière
- Mobiliser l'expertise au service du client pour répondre précisément à ses besoins et garantir la qualité des missions
- Garantir plus de liberté et élargir les perspectives à chaque consultant
- Cultiver des relations durables et gagnant-gagnant
- Instaurer un cadre transparent et juste avec un accompagnement humain dédié
- Allier une double expertise IT et recrutement pour vous proposer des missions et postes en parfaite adéquation avec vos compétences
- Personnaliser votre suivi grâce à un Talent Manager dédié
- Valoriser et transmettre vos compétences via la formation
Notre force : conjuguer connaissance fine du marché, accompagnement de proximité et souplesse des modèles de collaboration.
📌 Choisissez votre statut, on s'occupe du reste :
- CDI : chez nos clients finaux ou en interne, dans un cadre stimulant et sur-mesure
- Portage salarial : la liberté du freelance, la sérénité en plus
- Freelance : des missions qualifiées, un vrai suivi
Chez Holenek, vous êtes libre de choisir.
Nous, on est là pour vous accompagner à chaque étape.
Publiée le 03/04/2026 - Réf : 4gacbhksra7fr
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Technicien Support N2 Alcatel Oxe H/F
- Paris 4e - 75
- CDI
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