Assistant Commercial Export H/F

CD Consulting

Notre client est une ETI familiale basée à Neuville en Ferrain.

Dans le cadre d'un remplacement vous participerez au développement du service par le soutien administratif et technique ainsi que le relationnel commercial.

Vous êtes le relai principal entre les clients et l'entreprise d'une part, et entre les commerciaux et les différents services de l'entreprise d'autre part.

Vous serez en déplacement 2 à 3 jours par semaine sur la filiale belge basée à Courtrai

Vos missions principales

- Gestion des appels entrants et sortants : clients, commerciaux, services internes (achat, bureau d'étude, logistique, montage, planification, comptabilité,...)

- Identifier au mieux les besoins du client pour les traduire en commande directe, en devis à établir, en demande de passage pour le technico-commercial

- Enregistrer les commandes, suivre les livraisons jusque la facturation

- Assurer une communication régulière auprès des commerciaux

- Assurer le service après-vente et la gestion des litiges

- Gestion des impayés, avoirs, refacturation

- Classement et archivage des dossiers commerciaux

- Gestion des demandes reçues par email,

- Gérer les appels d'offres
etc...

Nos attentes:

Avoir le sens de la satisfaction client

Maîtriser les notions d'administration des ventes

Avoir des notions de négociation commerciale

Aisance téléphonique, orale et rédactionnelle

Maîtriser le pack office

Disposer d'un bon relationnel

Avoir une bonne capacité d'écoute

Etre rigoureux organisé et autonome

Vous maîtrisez l'anglais et l'espagnol

Chez CD Consulting, nous concevons notre mission de cabinet de recrutement comme un travail d'équipe qui s'appuie sur trois valeurs fondamentales : le partenariat, la confiance et l'engagement.

Nous sommes persuadés qu'une approche, basée sur la confiance, le respect et la considération de chacun, est la clef d'un recrutement réussi et d'une collaboration durable.