Expert Communication Clients H/F

Alten

La Direction de la Communication, composée de 3 pôles (Interne & Evènementiel, Externe, Recrutement & Relations écoles) a pour mission principale de promouvoir l'image d'ALTEN auprès des candidats, des collaborateurs et des clients.

Rattaché.e à la responsable de la communication interne, vos missions seront :

Gestion de projet événementiel et salons professionnels

- Piloter la réflexion stratégique et la production des événements clients : salons professionnels, création d'offres, livres blancs, ebooks, parcours client (Customer Journey), etc.
- Coordonner l'organisation des salons professionnels en France et à l'international, en interaction directe avec les organisateurs et les parties prenantes internes (Direction de l'Innovation, Directeurs de Business Unit, etc.).
- Définir et suivre le budget ainsi que le rétroplanning alloué à chaque événement.
- Préparer et animer les Comités de Pilotage : planning, budget, état d'avancement, répartition des rôles, production à venir, et validation des éléments clés.
- Assurer une présence active lors de chaque événement et produire un reporting détaillé avec des indicateurs de performance.

Création et gestion de contenu

- Définir, en collaboration avec les équipes business, les contenus à créer : offres commerciales, newsletters, communiqués de presse, articles web, brochures, présentations, etc.
- Superviser la production de contenu et ses déclinaisons sur le site internet, en optimisant le funnel client pour renforcer l'engagement et la conversion.
- Piloter la création de supports variés (livres blancs, ebooks, présentations) en lien avec les équipes métiers.

Gestion des campagnes digitales et CRM

- Créer et gérer des campagnes projet via le CRM, en veillant à la complétion des fichiers par les équipes business, à la relance des clients, et à leur participation aux événements.
- Mettre en place et suivre les campagnes d'emailing pour chaque événement : analyse des KPIs, optimisation des performances, et proposition d'actions correctives.
- Développer et accompagner les prises de parole lors des événements (tables rondes, conférences, allocutions officielles, etc.).

Amélioration continue et image de marque

- Être force de proposition pour améliorer les processus existants, fluidifier la méthodologie, et renforcer l'image de marque d'ALTEN et de ses filiales.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une cohérence entre les actions de communication et les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Vous êtes diplômé.e d'un Bac +5 en commerce, marketing ou communication et vous justifiez d'une expérience réussie (au moins 8 ans) sur un poste similaire.
Vous avez une appétence particulière pour les sujets de l'ingénierie.

ALTEN : MAKE IT HAPPEN !

Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de 57 000 collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers.

Nos Fonctions Support (Ressources Humaines, Finance, Juridique, Achats, Communication et Marketing) sont les piliers du Groupe et contribuent à sa croissance ; venez booster votre carrière en intégrant un environnement stimulant, à travers nos programmes de formations et de mobilités !