Salaire fourni par le recruteur
Chef de Réception H/F Hôtel Bleu
- Carry-le-Rouet - 13
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 2 ans
Les missions du poste
Véritable ambassadeur(drice) de l'Hôtel Bleu ****, vous veillez à offrir à chaque client une expérience d'accueil chaleureuse, élégante et irréprochable. En tant que Premier(ère) de Réception, vous encadrez l'équipe de réception et garantissez la qualité de service ainsi que le bon fonctionnement du front office. Vous contribuez activement à incarner et à renforcer l'image et le standing de notre établissement.
Vos missions consisteront à :
- Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de la réception afin d'assurer un accueil fluide et un service d'excellence à chaque étape du séjour client.
- Accueillir les clients, gérer les situations particulières et veiller à la satisfaction des hôtes tout au long de leur expérience à l'hôtel.
- Encadrer, accompagner et former l'équipe de réception, organiser les plannings et veiller au respect des standards de service de l'établissement.
- Superviser la gestion des réservations, les arrivées et départs, et assurer la bonne tenue des outils de gestion hôtelière.
- Veiller au bon traitement des demandes clients (téléphone, e-mail, sur place) et assurer une coordination efficace avec les différents services de l'hôtel.
- Superviser et assurer les tâches administratives liées à l'activité de la réception : suivi des dossiers clients, facturation, clôtures et respect des procédures internes.
Le profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience significative en réception hôtelière et coordination d'équipe, idéalement acquise dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
- Vous possédez un excellent sens de l'accueil et du service client, et savez instaurer une relation attentionnée et professionnelle avec une clientèle française et internationale.
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités, anticiper les besoins et maintenir un haut niveau de qualité de service, même en période d'activité soutenue.
- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière, vous assurez un suivi fiable des réservations, des dossiers clients et des procédures administratives.
- Doté(e) d'un excellent sens de la communication, vous savez transmettre l'information de manière claire et favoriser une collaboration efficace avec les différentes équipes de l'établissement.
- Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'un véritable esprit d'équipe, et êtes capable d'accompagner et de soutenir l'équipe de réception au quotidien.
- La maîtrise du français est indispensable ; l'anglais professionnel est requis pour accueillir une clientèle internationale. Toute autre langue étrangère constitue un atout supplémentaire.
Bienvenue chez Hôtel Bleu
L'Hôtel Bleu, un voyage entre ciel et mer.
À Carry-le-Rouet, le ciel et la mer dialoguent en nuances de bleu.
Entre les deux, notre hôtel s'est arrimé au port. Et la couleur s'y décline en émotions.
Le temps d'un séjour, d'un verre, ou d'un soin, embarquez pour une croisière immobile en Provence, avec pour seul horizon le départ des bateaux de pêche, Marseille et ses îles.
Infos complémentaires
- Contrat en CDI, 39 heures par semaine - Ce poste implique de travailler les week-ends, en soirée et pendant les vacances scolaires.
- 2 jours de repos consécutifs.
- Prise de poste début mai.
- Indemnités repas mensuelles brutes.
- Abonnement de transport en commun pris en charge à 100%.
- Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur.
- Possibilités d'évolution et tarifs préférentiels au sein des établissements DIMACCO.
- Avantages Hello CSE (réductions auprès de nombreuses enseignes) et accès à ROSALY (acompte sur salaire) dès 3 mois d'ancienneté.
- Prime de cooptation versée sous conditions pour tout recrutement réalisé via votre réseau.
La carte
1 Boulevard des Moulins
13620 Carry-le-Rouet
Publiée le 03/04/2026 - Réf : 3933498/28214306 CDR/13C
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Chef de Réception H/F
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