Les missions du poste

Conseiller(ère) Accueil Bancaire H/F - Agence bancaire

Nous recrutons pour notre client, une agence bancaire reconnue pour la qualité de sa relation client et son ancrage local, dans le cadre du recrutement d'un(e) Conseiller(ère) Accueil Bancaire.

Votre mission :

Véritable premier point de contact, vous êtes l'ambassadeur(drice) de l'agence et incarnez ses valeurs auprès des clients et prospects.
De l'accueil à la vente de l'offre multi-services, vous accompagnez chaque client avec professionnalisme et contribuez activement au développement de la relation commerciale.

Vos responsabilités :

Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects, quel que soit le canal de contact
Assurer le traitement des opérations courantes de guichet et veiller au bon fonctionnement des automates, dans le respect des procédures
Mettre à jour et fiabiliser les données clients pour garantir qualité de service et efficacité
Détecter les opportunités commerciales et proposer les produits et services adaptés
Promouvoir les différents canaux de distribution (digitaux notamment) et accompagner les clients dans leur utilisation
Contribuer à l'activité des conseillers par la prise de rendez-vous qualifiés
Apporter un premier niveau d'information sur les produits et services de bancassurance
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale dans un esprit d'entraide
Participer à l'amélioration continue des procédures et à l'optimisation de l'expérience client
Vous former régulièrement afin de garantir un service toujours performantVotre profil

Pourquoi rejoindre notre client ?

Une agence à taille humaine, ancrée localement
Un environnement dynamique favorisant la montée en compétences
Une mission polyvalente mêlant relation client, opérations bancaires et développement commercialVous souhaitez intégrer un établissement bancaire engagé dans la satisfaction et la fidélisation de ses clients ?
Postulez dès maintenant, notre équipe vous contactera pour échanger sur votre projet professionnel.

Le profil recherché

Formation Bac +2 (BTS Banque, DUT, ou équivalent) appréciée Expérience en vente et/ou service client souhaitée Sens du service, aisance relationnelle et goût du challenge commercial Rigueur, organisation et esprit d'équipe Intérêt pour l'environnement bancaire et la relation client de proximité

L'entreprise

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.