Technicien Support Vip H/F Expectra

Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien Support VIP (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée basée à Marseille (13002).

Véritable point de contact privilégié des collaborateurs, vous assurez la disponibilité et la performance de leurs outils de travail.
Vos responsabilités incluent :

- Gestion du Poste de Travail : Masterisation, déploiement et dépannage (matériel et logiciel) sur PC et Mac.
- Mobilité : Gestion de la flotte iPhone (initialisation, support utilisateur, gestion des stocks, sécurisation via Azure AD).
- Infrastructure & Réseau : Administration simplifiée AD/Azure AD (mots de passe, gestion des comptes) et brassage réseau occasionnel.
- Logistique & Parc : Gestion rigoureuse des mouvements (entrées/sorties/renouvellements), suivi du stock d'accessoires et coordination des envois/réceptions via UPS.
- Support Périphériques : Premier niveau d'intervention sur le parc de copieurs (en lien avec Ricoh).
- Reporting : Gestion du cycle de vie des incidents et des actifs via ServiceNow (SNOW) et mise à jour des procédures internes.