Gestionnaire Locatif H/F

Vilogia Societe Anonyme D'hlm

Rejoignez une équipe engagée au service de la satisfaction de nos locataires et contribuez à une gestion immobilière de qualité !

En véritable référent(e) de votre portefeuille, vous accompagnez les locataires de l'entrée dans les lieux à la sortie, et assurez une gestion fluide et personnalisée de la vie du bail.

Votre rôle est central : vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et coordonnez l'ensemble des actions nécessaires à la bonne gestion de son logement.

Vos principales responsabilités :
- Réaliser ou faire réaliser les états des lieux entrants et sortants.
- Gérer le congé du locataire, jusqu'au solde de son compte.
- Traiter, qualifier et assurer le suivi de toutes les demandes et réclamations (commerciales ou techniques).
- Organiser des rencontres individuelles ou collectives avec les locataires, participer à la concertation et à l'animation de la vie de résidence.
- Gérer les travaux intérieurs logement : prise de rendez-vous, commandes fournisseurs, suivi de la qualité, bons à payer, diagnostics obligatoires, gestion des sinistres.
- Interagir avec l'ensemble des métiers de la gestion immobilière (recouvrement, technique, location.) pour garantir un traitement complet et efficace des demandes.

Profil
Bac +2 minimum dans l'immobilier.

2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

La maîtrise de la réglementation HLM et de l'outil de gestion IKOS serait un plus

Bonnes connaissances techniques : pathologies du bâtiment, gestion des contrats,

Sens du service client, réactivité, organisation, priorisation et culture du résultat.

Permis B obligatoire.

Informations complémentaires
Ce que nous vous offrons
- Un poste polyvalent, terrain, au coeur de la relation client.
- La possibilité de contribuer concrètement au bien-être des locataires.
- Des échanges quotidiens avec des métiers variés et complémentaires.
- Nos valeurs : Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un groupe qui place ses valeurs au coeur de son action :
l'esprit d'entreprendre, pour expérimenter et proposer des solutions nouvelles au service du relogement ;
l'utilité sociétale, pour accompagner les ménages vers un logement stable, adapté et porteur d'avenir ;
la performance collective, pour agir en coordination étroite avec l'ensemble des partenaires mobilisés dans le cadre du projet.