Consultant Ged - Chef de Projet Ecm H/F Arkadia Ingenierie

Dans le cadre du déploiement GED, nous recherchons un(e) Consultant GED / Chef de projet ECM pour accompagner un projet structurant.

Vous interviendrez en assistance technique, avec un rôle clé dans le pilotage opérationnel du projet, la coordination des acteurs et l'accompagnement des utilisateurs.

Vos missions :

Phase de déploiement

• Piloter le projet GED au quotidien (planning, suivi des actions, reporting)
• Coordonner les différents intervenants (équipes internes, ESN partenaires)
• Animer les ateliers avec les équipes métiers et techniques
• Analyser les impacts de la solution sur les outils existants (ERP, processus métiers)
• Assurer l'administration fonctionnelle de la GED durant le déploiement
• Organiser et piloter les phases de tests et de recette utilisateur
• Gérer les anomalies (qualification, suivi, priorisation, validation des corrections)
• Rédiger la documentation fonctionnelle et technique (processus, modes opératoires)
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution

Phase post go-live

• Assurer le pilotage de la phase de stabilisation
• Suivre les incidents et demandes utilisateurs (support niveau 1)
• Gérer et prioriser les tickets et anomalies
• Mettre à jour la documentation et les processus
• Accompagner les métiers dans les usages quotidiens de la GED
• Participer aux actions d'amélioration continue (REX, recommandations)