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Dalkia emploi
Dalkia recrutement

Support Méthodes et Outils Numériques H/F Dalkia

  • Villeurbanne - 69
  • Alternance
  • Bac +3, Bac +4
  • Secteur Energie • Environnement
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Les missions du poste

Votre futur poste !
Au sein de Dalkia, nous avons décidé de relever le défi du climat en mettant en place des solutions innovantes, économiques, écologiques... et pragmatiques ! Êtes-vous prêt.e, vous aussi, à relever le défi climatique ? Pour cela, il suffit de nous rejoindre !

Dalkia recrute un Support Méthodes et Outils Numériques en contrat d'alternance.
Rattaché.e à la Direction des Opérations, vous jouez un rôle de facilitateur pour que nos outils internes deviennent les meilleurs alliés des exploitants sur le terrain.

Vos missions ?
Support aux applications métiers opérationnels :
Assistance aux utilisateurs sur les applications métiers (support de niveau 1)
Traitement des demandes d'accès et des incidents applicatifs via le portail OASIS (support de niveau 2)
Assurer la continuité de service et la qualité des données

Participation à la boucle d'amélioration des outils :
Utilisation de méthode de gestion pour remonter les besoins de corrections aux équipes projet
Suivre les demandes de leur identification jusqu'à la mise en production de correctifs
Contribuer et faire contribuer les utilisateurs aux recettes fonctionnelles pour contrôler la conformité des solutions livrées
Etre en interface avec les utilisateurs et les équipes projets pour faire évoluer les outils et communiquer sur les nouveautés au sein de votre service et vers les utilisateurs

Le profil recherché

Le profil attendu ?
Vous préparez une licence (généraliste ou technique), et recherchez une alternance.
Vous avez une aisance relationnelle et une capacité à vulgariser des informations techniques.
Vous êtes curieux.se, proactif.ve et vous vous sentez à l'aise avec les interfaces numériques.
Vous avez envie de découvrir les coulisses des métiers de l'énergie chez Dalkia.

Vous candidatez... et ensuite ?
Vous avez un premier échange téléphonique pour discuter de votre projet.
Si ce dernier est compatible avec ce que nous proposons, vous avez un entretien avec l'une de nos chargées de recrutement, Valérie ou Elise.
Si l'avis est favorable et que vous êtes toujours intéressé.e, vous rencontrez la Responsable Méthodes et Outils Numériques !

Et c'est parti pour l'aventure Dalkia !

Infos complémentaires

Dalkia en région Centre-Est

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Vous postulez à une ou plusieurs offres d'emploi

  • Votre profil est présélectionné et l'un(e) de nos chargés de recrutement vous contacte

  • Si vous êtes sélectionné(e), vous échangez avec un(e) recruteur(se) et votre futur manager

  • Vous êtes informé(e) de la suite réservée à l'entretien très rapidement

  • Si vous êtes choisi(e), vous recevez rapidement une offre d'engagement

  • Vous suivez le parcours d'intégration chez Dalkia.

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La carte

15 Avenue Albert Einstein

69100 Villeurbanne

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Publiée le 02/04/2026 - Réf : 2026-12909

Support Méthodes et Outils Numériques H/F

Dalkia
  • Villeurbanne - 69
  • Alternance

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Postuler Publiée le 02/04/2026 - Réf : 2026-12909

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