Gestionnaire Référent des Prestations Hébergement - Département des Hauts-De-Seine H/F

Conseils départementaux

Accompagner une équipe d'instructeurs des prestations versées aux personnes accueillies en établissement pour personnes âgées ou handicapées (APA en établissement, ASH PA, ASH PH) en supervisant la mise en oeuvre des activités dans le cadre de l'instruction des demandes. Vous contribuez au pilotage de l'activité de l'unité.

En lien avec les autres référents métier de l'unité, vous devrez piloter le processus administratif et technique d'instruction et de suivi des dossiers/demandes, l'optimisation des procédures et des ressources

- Animer et organiser le travail de l'équipe, en offrant un soutien technique, en assurant la formation des nouveaux instructeurs et en garantissant l'homogénéité du traitement des dossiers.
- Participer au suivi de l'activité de l'unité en analysant les requêtes, en élaborant des tableaux de bord et en veillant à la bonne prise en charge des sollicitations des usagers, de leurs proches ou partenaires (GED, GRC et téléprocédure) et au respect des délais de réponse.
- Contrôler le juste droit conformément à la législation et aux procédures internes, notamment en supervisant les paiements des prestations et en assurant leur mise en paiement dans le logiciel métier.
- Contribuer à optimiser les procédures en rédigeant des documents techniques, en les diffusant aux équipes et en veillant à leur application.
- Piloter et suivre les dossiers complexes en analysant conjointement avec les instructeurs, en rédigeant des décisions spécifiques et en communiquant avec les bénéficiaires et partenaires.