Les missions du poste
Votre rôle en tant que Dispatcher H/F est de planifier les interventions techniques (installation et maintenance de nos équipements). Vous faites partie d'une équipe technique et évoluez sous la responsabilité du Responsable Technique Régional.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Accueil téléphonique et support client : vous êtes le premier point de contact pour nos clients et menez des investigations pour répondre efficacement à leurs problématiques.
- Diagnostic à distance : vous réalisez des maintenances de premier niveau par téléphone et évaluez les besoins pour une intervention sur site.
- Organisation des interventions : vous planifiez en temps réel les déplacements des techniciens en optimisant les plannings en fonction des priorités et de la proximité géographique.
- Anticipation des besoins : vous veillez à ce que les techniciens disposent des pièces détachées nécessaires pour intervenir rapidement et efficacement.
Le profil recherché
Pour réussir dans ce rôle, voici les qualités et compétences recherchées :
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 et possédez de solides bases techniques, idéalement dans le domaine du dentaire.
Vous avez le sens du service client, êtes capable d'une écoute active et d'un relationnel de qualité.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un fort esprit d'analyse.
Autonome, motivé(e) et impliqué(e), vous aimez travailler dans un environnement dynamique et exigeant.
Les avantages
- Des opportunités d'évolution tout au long de votre carrière
- Un emploi près de chez vous
- Une entreprise leader sur un marché dynamique
- L'esprit d'équipe Schein !
- Une entreprise porteuse de nombreux projets innovants
- Des avantages : mutuelle, prévoyance, Tickets resto,...
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépose de candidature avec CV puis étude et sélection des candidatures
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Pré-qualification téléphonique
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Entretien de motivation avec la RH
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Si positif, un second entretien avec le manager et/ou N+2
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Vous êtes informés de la décision finale du recrutement
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Bienvenue dans l'aventure Henry Schein ! :-)
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Henry Schein France SCA en images
Publiée le 02/05/2026 - Réf : 3929465/28195753 TDMH/69L
