Les missions du poste
Missions :
Donner vie aux contrats de nos clients, au travers de la réalisation et gestion de leurs installations physiques dans les Datacenters, puis de solutions de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats selon les procédures mises en place.
Ce que vous ferez
- Mener les interventions via les tickets clients (redémarrage d'équipements, vérification visuelle, investigation, brassage...)
- Commander les matériaux nécessaires à la réalisation des interventions demandées
- Réaliser les activités de câblage informatique / telecom (effectuer les tests adéquats sur les rocades cuivres et fibres ; mise en place de jarretières de raccordement...)
- Cloturer les tickets clients tout en renseignant rigoureusement vos commentaires en anglais dans l'outil CRM
Le profil recherché
Votre profil
- Expérience de 2 ans minimum dans un service d'assistance informatique PHYSIQUE (pas sur les réseaux)
- Bon niveau d'anglais (B1 minimum) ;
- Bon niveau de communication et rédactionnel
- Expérience technique dans l'infrastructure informatique, le câblage de données et les datacenter est un impératif
L'entreprise
Raya Accompagnement, société spécialisée dans le recrutement pour l'Industrie - vous êtes intégré(e) directement en CDI chez nos clients. Il ne s'agit pas de prestation, ni d'intérim.
Recrutement de profils techniques (Agents, Techniciens, Ingénieurs), nous recrutons notamment sur les métiers techniques en industrie, tous secteurs confondus. En Région Centre principalement.
Métiers : depuis la R&D jusqu'à la production : études, recherche, conception, laboratoire, méthodes, maintenance, tests & essais, qualité projet/produit/fournisseurs, amélioration continue, et bien d'autres ! Postes en CDD, CDI.
Je vous prépare aux entretiens d'embauche si besoin (nous revoyons ensemble toutes les questions qui peuvent vous être posées, mises en situation etc, afin d'apprendre à vous valoriser et moins stresser pour le Jour J).
Process de recrutement :
* échange rapide par téléphone pour voir si c'est bien le poste que vous recherchez (en termes de distance, missions, rémunération etc),
* entretien avec Chloé pour présenter votre parcours et qu'elle vous présente le/les postes correspondant(s) à votre recherche
* entretien(s) avec nos clients pour des postes en CDI directement chez eux. Là, je peux vous accompagner en entretien si besoin.
Au plaisir d'échanger !
Chloé
Infos complémentaires
L'équipe des opérations veille à ce que l'infrastructure de nos clients fonctionne en toute sécurité et de manière fiable.
Notre équipe joue un rôle essentiel pour s'assurer du bon fonctionnement dans nos différents datacenters
Notre secteur d'activité vit une croissance très importante et offre l'opportunité de faire partie d'une équipe engagée et passionnée qui travaille ensemble pour comprendre et répondre aux besoins changeants de nos clients mondiaux.
Rejoignez-nous et faites partie d'un environnement inclusif où vous pouvez être vous-même au travail. En tant que membre de notre équipe, vous travaillerez avec des personnes de différents domaines d'activité, remettrez en question la manière dont nous faisons les choses et mettrez vos idées en action. Nous vous offrirons également de nombreuses opportunités de développement pour que vous puissiez bâtir une carrière enrichissante et pleine de succès.
Notre philosophie de rémunération
Digital Realty offre à ses employés un package de rémunération compétitif, d'excellents avantages et un environnement basé sur la reconnaissance et récompense de vos contributions. Au coeur de notre philosophie de rémunération, nous récompensons nos employés pour la réalisation des objectifs alignés sur les valeurs de l'entreprise.
C'est le moment idéal pour rejoindre notre entreprise, alors postulez dès maintenant et laissez votre empreinte sur notre avenir.
Publiée le 02/05/2026 - Réf : 3927314/28187636 TDES/91L
