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Technicien Support aux Utilisateurs H/F
Gitec Human Resources
- Paris - 75
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Notre agence IT accompagne l'un de ses clients dans la recherche de son(sa) futur(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT AUX UTILISATEURS H/F.
Afin d'assurer l'assistance et le bon fonctionnement du parc informatique, vous aurez les principales responsabilités suivantes :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT
- Gérer les comptes utilisateurs
- Participer au déploiement et au renouvellement du parc informatique
- Suivre et documenter les interventions dans l'outil de ticketing
- Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.
Profil recherché :
- Formation Bac/Bac +2 en informatique
- Première expérience réussie dans l'assistance aux utilisateurs
- Bonnes connaissances des environnements Windows, Office 365, Active Directory
- Connaissances réseaux de base (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Sens du service, pédagogie et bon relationnel
- Capacité à prioriser les urgences.
Le profil recherché
Compétences: Diagnostic de pannes informatiques,Gestion de l'inventaire,Gestion de parc informatique,Maintenance préventive de systèmes informatiques,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 01/04/2026 - Réf : 206HFHH
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Technicien Support aux Utilisateurs H/F
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