Manager de Proximité en Charge de l'Offre Attentionnée Auprès des Publics Allocataires H/F Lasecurecrute.fr

CAF DE L'AIN

Vous souhaitez exercer un métier d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique ?

Rejoignez-nous en qualité de Manager de proximité au service de la délivrance des droits sociaux et de la relation à nos allocataires!

Qui sommes-nous ?

La Caf est un organisme privé, chargé d'une mission de service public. Elle verse des prestations familiales et sociales (Allocations familiales, Prestation d'accueil du jeune enfant, Rsa,...) à plus de 100 000 allocataires et à plus de 600 structures en action sociale (Crèches, centres de loisirs, ...). La Caf de l'Ain compte près de 300 salariés qui inscrivent leur action quotidienne dans des valeurs de respect, d'éthique, de service attentionné et de performance.

Contexte de l' offre

En 2026, la Direction de l'Offre Globale de Service de la Caf de l'Ain déploiera une nouvelle organisation de ses services fondée sur l'approche populationnelle c'est-à-dire sur une offre plus attentionnée et adaptée aux besoins différenciés des publics.

Cette nouvelle structuration reposera sur la coopération renforcée entre les différents pôles de cette Direction à savoir :

- la Production (environ 80 collaborateurs et 4 managers),
- la Relation de service et les partenariats d'accès aux droits (environ 20 collaborateurs et 2 managers),
- l'Accompagnement social des familles (environ 20 collaborateurs et 2 managers).

Ensemble, ces équipes s'engagent dans la mise en oeuvre de parcours attentionnés permettant d'améliorer l'accès aux droits, le traitement des prestations légales et extra¿légales, ainsi que la qualité de la relation de service.

Description du poste

Le manager de proximité sera rattaché à l'un des managers stratégiques de la Direction de l'Offre Globale de Service. Il pilotera une équipe spécialisée dans la prise en charge d'un segment de l'offre attentionnée aux allocataires.

Il devra, en co-animation et en co-pilotage avec l'ensemble de l'équipe managériale de la Direction OGSassurer:

- Le management et l'animation d'équipe:

Vous encadrez en direct une équipe d'environ 20 collaborateurs. Vous organisez l'activité quotidienne de l'équipe et vous planifiez l'organisation de l'offre dont vous avez la responsabilité en veillant à fédérer votre équipe autour d'objectifs communs.

Vous animez régulièrement des temps collectifs. Vous assurez la montée en compétences de votre équipe en identifiant les besoins de formation et en proposant les actions d'accompagnement adaptées.

- Le suivi de la performance:

Vous assurez le pilotage de la production de la relation de service grâce au suivi des indicateurs clés (productivité, qualité...). Vous analysez les écarts et proposez des plans d'action adaptés. En lien avec les managers de la Caf pour avez une attention particulière pour travailler à l'amélioration de la qualité du service rendu.

- L'accompagnement des transformations

Vous participez activement l'accompagnement aux transformations des modes de travail des collaborateurs en contribuant activement au développement de leur autonomie et leurs compétences.

Vous proposez des améliorations du service et intégrez des projets transverses et innovants avec les autres services de la Caf

À votre prise de poste, un accompagnement personnalisé sera mis en place pour vous intégrer au collectif managérial et vous permettre d'appréhender progressivement les différentes dimensions du poste : organisation de la relation de service, pilotage de l'activité de production, compréhension de la réglementation et maîtrise des applicatifs métiers.

Profil recherché

Vos compétences

Profil recherché :

- Vos aptitudes managérialesavérées et votre capacité d'écoute vous permettent de conduire et d'animer votre équipe, d'en assurer sa mobilisation et d'accompagner ses évolutions

-votre sens de l'analyse et votre engagement pour la qualité du service rendu vous permettent de veiller à la complète mise en oeuvre des activités de votre secteur et à l'atteinte des objectifs qui s'y rapportent,

- Votre esprit d'équipe et votre capacité à coopérer vous permettent de travailler en transversalité avec vos pairs et votre hiérarchie

- Votre aisance en matière de communication écrite et orale vous faciliter la participation aux réunions, groupes de travail internes, régionaux ou nationaux.

-vous disposez idéalement d'une expérience dans l'univers de la protection sociale et/ ou dans LE champ de la relation de service aux usagers.

Votre formation

Vous disposez idéalement d'une expérience dans l'univers de la protection sociale et/ ou dans LE champ de la relation de service aux usagers.

Informations complémentaires

Ce que nous offrons:

- Une politique deformation continueet des perspectives d'évolution
- Desconditions de travail attractives: télétravail possible une fois l'autonomie sur le poste acquise, horaires flexibles, organisation du travail sur un horaire hebdomadaire de 39h00 avec compensation JRTT
- Rémunération brute mensuel de 2 435€ sur 14 mois (Niveau 5c - coef 320 pts- de la grille de classification des employés et des cadres - Convention collective du personnel de Sécurité sociale)
- Prime annuelle d'intéressement.
- Titres restaurant de 11.52 € avec une participation employeur de 6.91 €.
- Dispositifs favorisant la parentalité (prime de crèche, jours de congé supplémentaires pour enfants à charge, jours enfants malades...).
- Mutuelle entreprise prise en charge à 53% de la cotisation par l'employeur.
- Prévoyance en cas de décès et invalidité.
- Dispositifs d'épargne salariale et de compte épargne temps.
- Activités sociales et culturelles proposées par le CSE.

Contact

Process de recrutement :

Envie de postuler ? Transmettez votre cv accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse au plus tard le 19/04/2026 en précisant dans l'objet du mail « Recrutement manager de proximité ».

Le premier entretien de motivation et la mise en situation auront lieu le 27 avril 2026 ou le 30 avril 2026 (matin).

Au préalable les candidat(e)s sélectionné(e)s devront réaliser un inventaire de personnalité.

Des tests (écrits ou en cabinet) ainsi qu'un second entretien pourront venir compléter ce processus de recrutement.

Vous souhaitez avoir un complément d'information sur le poste : Formuler votre demande exclusivement par écrit sur l'adresse électronique

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !