Agent d' Accueil H/F REZOLIBRI

Missions principales :

- Accueil physique et téléphonique du Pôle Technique

- Renseigner les usagers dans leurs demandes diverses

- Consignation des demandes, réclamations, messages et réponses aux usagers dans un fichier de suivi

- Fichier de suivi accueil : s'assurer du traitement des réclamations, si besoin en relançant les services ou en prenant contact auprès des usagers

- Gestion de la boite mail générique du Pôle Technique, réponses ou transferts des mails aux interlocuteurs concernés

- Réalisation et suivi de tableaux de bord (notamment pour le suivi téléphoniques, mails...)

- Rédaction de courriers administratifs pour l'ensemble des directions

- Classement et reprographie des divers documents

- Archivage - Assister aux réunions, prendre des notes et rédiger le compte-rendu en l'absence des assistantes

- Assurer l'envoi et la distribution des courriers du Pôle Technique en l'absence des assistantes de direction