Assistant Technique H/F Valorem Partners

Vos missions

En tant qu'Assistant(e) Technique, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités opérationnelles et la satisfaction client. À ce titre, vos principales responsabilités seront :

Planification & coordination

• Organiser et planifier les interventions des équipes techniques
• Optimiser les plannings en fonction des priorités et contraintes
• Assurer le suivi des interventions et ajuster les agendas en temps réel

Relation client

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (appels, mails)
• Recueillir les besoins, traiter les demandes et assurer un suivi de qualité
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées

Suivi administratif & technique

• Mettre à jour les outils de suivi (planning, CRM, tableaux de bord)
• Préparer les dossiers d'intervention et en assurer la traçabilité
• Collaborer avec les équipes techniques pour garantir le bon déroulement des missions