Accompagner les Usagers dans l'Utilisation des Outils Numériques de Pole Emploi. H/F

France Travail Vichy

En quelques mots...

Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de Pôle emploi

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Vous aiderez les usagers de pole emploi à l'utilisation des services numériques et leur permettrez de pouvoir utiliser d'autres services numériques.

Actions

Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de Pôle emploi et de ses partenaires : - aide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers ; - aide à l'écriture, la lecture, la compréhension des outils ; - promotion des services numériques et outils digitaux auprès des usagers. Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques: - facilite l'expression et soutient les participants. A l'issue des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques : - participe à la « prise en main » des outils digitaux présentés ; - fait le lien avec les associations d'e-inclusion pour un appui personnalisé à l'utilisation des outils informatiques, internet, etc... Le ou la volontaire facilite par ailleurs les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se présentant en agences locales (en zone d'accueil, lors de réunions d'information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires). Dans le contexte de crise sanitaire, il ou elle sensibilise les usagers de Pôle emploi aux « gestes barrière », avec l'appui du référent sanitaire local. Afin d'approfondir son engagement civique et citoyen, il ou elle participe, pendant 10 % à 20 % de sa durée de mission, à des actions externes d'intérêt général (dans les domaines de la solidarité, de la transition écologique...) proposés par des acteurs de la vie locale (associations, établissements publics...)

L'organisme d'accueil, informations pratiques

FRANCE TRAVAIL VICHY

Premier acteur du marché du travail en France avec 55 000 collaborateurs, plus de 900 agences et relais de proximité ainsi qu'un réseau de partenaires sur l'ensemble du territoire, France Travail oeuvre au quotidien pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. Pour en savoir plus sur France Travail, consultez le site https://www.francetravail.fr/accueil

Localisation de la mission

Agence France Travail Vichy
650 Avenue de la Liberte 03200 Vichy

Mon contact

Hélène BOUILLOT
Responsable d'équipe

Annonce n°M260004982