Responsable Supervision - Exploitation H/F SPIE CityNetworks

o Poste basé à : Venissieux (69) ou Rennes (35)
o Contrat : CDI - Temps plein
o Entité : SPIE CityNetworks, Direction Opérationnelle Transport & Mobilité

SPIE CityNetworks déploie, supervise et maintient les équipements de contrôle automatisé (vitesse et franchissement), dans le cadre du marché UGAP ressortant du Système de Contrôle Routier (SCR).
Nous recherchons un Responsable Supervision - Exploitation - Maintenance capable de piloter une cellule technique, d'assurer la qualité de service et d'être le point de contact privilégié de l'État, des collectivités et des partenaires industriels.
Vos missions principales :
1. Supervision & exploitation du parc d'équipements
- Assurer la supervision en continu l'état de fonctionnement du parc via le SGT (Système de Gestion Technique)
- Suivre les statistiques de fonctionnement, les alertes, les performances, les taux de disponibilité et les événements d'exploitation.
- Gérer l'activation/désactivation des équipements selon les demandes des bénéficiaires.
- Garantir la cohérence des données, le suivi des paramètres légaux et la qualité des MIF transmis à l'ANTAI.

2. Maintenance préventive & corrective
- Organiser, superviser et optimiser les opérations de maintenance préventive (entretien, contrôles périodiques, vérifications réglementaires).
- Assurer la maintenance corrective : diagnostics, gestion des pannes, contrôle des délais d'intervention, remise en service.
- Suivre les dégradations (vandalisme), constituer les dossiers techniques et coordonner les actions d'indemnisation.
3. Coordination opérationnelle
- Piloter la cellule backoffice de supervision/exploitation/maintenance.
- Coordonner les agences locales SPIE pour les interventions terrain.
- Interagir avec les partenaires industriels (équipementiers, éditeurs SGT, réseaux télécom).
- Coordonner les actions avec l'État : CACIR, ANTAI, OMP, DSR.
4. Processus, méthodes & qualité de service
- Construire, documenter et faire évoluer les procédures d'exploitation, de maintenance, d'escalade et de reporting.
- Définir et suivre les indicateurs de performance : disponibilité équipements, disponibilité réseau, délais d'intervention, taux de MIF invalides...
- Assurer la traçabilité via les outils GMAO, SGT et GED.