Assistant ADV H/F Maïki

Rattaché(e) au Responsable Régional ADV, vous jouez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le suivi des opérations commerciales.

Vos missions :

• Apporter un support technique et des conseils aux clients par téléphone
• Contrôler la conformité des commandes (références, quantités, tarifs, etc.) et en assurer la saisie
• Suivre les commandes de leur enregistrement jusqu'à leur livraison
• Élaborer et mettre à jour les devis en fonction des besoins clients
• Assurer la coordination avec les différents services internes (comptabilité, logistique, achats, marketing, bureau d'études, qualité...)
• Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées
• Effectuer les relances de devis et participer à la promotion des offres commerciales
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain
• Être l'interlocuteur(trice) administratif(ve) privilégié(e) des clients
• Contribuer à la continuité de service en apportant un soutien ponctuel à l'équipe en cas de besoin

Avantages

• Mutuelle
• Titres restaurant
• Dispositifs d'épargne (participation, PERCO)
• Parking sur site
• Avantages CSE et événements internes
• Télétravail possible (jusqu'à 3 jours/semaine après 6 mois d'ancienneté)