Responsable Service Maintenance - Service Manager- Robotique Agricole H/F GE Triskell

📝 Description du poste

Le Lely Center Finistère, entreprise adhérente au réseau Triskell, nous confie la diffusion de cette offre dans le cadre de son recrutement, membre du réseau de distribution premium du groupe Lely, leader dans le domaine des robots pour l'élevage laitier.

Depuis sa création en 2006, le groupe Lely connaît une croissance continue, portée par le développement de solutions innovantes telles que les robots de traite, robots d'alimentation et technologies d'automatisation, qui contribuent à améliorer la performance, la durabilité et les conditions de travail dans les exploitations agricoles. Implanté au coeur du Finistère, le Lely Center accompagne les éleveurs dans la modernisation et l'optimisation de leurs exploitations.

Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Service Manager, chargé(e) de piloter l'activité du service maintenance et de manager une équipe de techniciens itinérants.

Rattaché(e) à la direction du Lely Center, vvous êtes responsable de l'organisation et de la performance du service maintenance.

À ce titre, vous :

• Managez une équipe de 10 techniciens de maintenance itinérants et spécialistes produits

• Travaillez en étroite collaboration avec leresponsable du Lely Center, les coordinateurs de projet, l'équipe installation et le support administratif

• Interagissez régulièrement avec les équipes support technique Lely (TSS) et les services du Cluster

• Participez à la management team du Lely Center

Vos principales missions :

✅ Management et animation de l'équipe technique

• Encadrer, accompagner et développer les compétences des techniciens de maintenance itinérants
• Développer la performance collective et accompagner l'amélioration continue
• Piloter l'organisation du service et assurer la gestion RH (recrutement, suivi des performances, organisation du travail)

✅Relation et satisfaction clients

• Garantir aux éleveurs unservice complet : conseil, maintenance et entretien des solutions robotiques
• Piloter lesindicateurs de satisfaction clients (NPS) et de performance du service
• Gérer les réclamations clients et accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques

✅ Pilotage stratégique et développement du service

• Déployer localement la stratégie de service définie par Lely

• Piloter les projets d'amélioration continue et analyser les données de service (LSSA)

• Assurer lesuivi budgétaire du service et la performance économique de l'activité

• Contribuer au développement et à l'adoption des solutions robotiques Lely auprès des éleveurs

Conditions du contrat :

📅 Type de contrat : CDI
🕒 Statut : Cadre - temps plein
💰 Rémunération : 45 000 € à 60 000 € brut annuel selon profil
📆 Disponibilité : Poste à pourvoir rapidement
📍 Localisation : Ouest Bretagne