Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Chargé Qualité Clients H/F Randstad
- Bourg-en-Bresse - 01
- Intérim
- 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Manufacturière
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur de la plasturgie pharmaceutique, basé dans la périphérie de Bourg-en-Bresse, un chargé qualité clients en horaires de journée ( H/F).
Rattaché au Responsable Qualité Site, vous êtes l' interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité et participez activement à l'amélioration du système qualité.
Au niveau de la qualité clients, vous avez pour missions :
- Gérer les réclamations clients : réception, traitement, suivi et mise en place des CAPA et réponse client
- Traiter les cahiers des charges et les Quality Agreement (analyse, discussion...)
- Traiter les demandes diverses des clients
- Gérer les audits clients : planification, organisation, suivi de l'audit, mise en place et suivi des CAPA et réponse
client
- Piloter et animer les Changes Control si besoin
- Participer à la libération des lots
- Gérer les demandes de dérogation des clients
- Assurer la diffusion des informations clés clients de façon transverse (service production, logistique, qualité,
commercial...)
- Traitement des demandes diverses des clients
En terme de Système qualité, vos missions sont les suivantes :
- Participer à la sensibilisation et à la formation du personnel
- Veiller au respect de l'application des procédures en interne
- Participer à la rédaction / modification de procédures ou documents internes
- Proposer des solutions d'amélioration
- Réaliser et suivre les audits internes : organisation, réalisation, rédaction du compte rendu, diffusion et suivi des
CAPA
- Libérer des lots produits finis CE/non CE/semi-finis : réalisation de la revue du dossier et libération sur l'ERP
- Assurer le suivi des CAPA site et le suivi mensuel avec les équipes internes
Poste en horaires de journée sur une base de 35h/semaine, salaire en fonction de l'expérience + tickets restaurant d'une valeur de 11.97€
Le profil recherché
La connaissance de la norme ISO 13485, la réglementation liée aux Dispositifs Médicaux et la norme ISO 15378
seraient appréciées.
La maîtrise de l'anglais écrit et oral est impérative pour mener des audits et échanger en autonomie.
Organisé, rigoureux et autonome, votre capacité d'analyse et prise de recul sont des atouts nécessaires pour mener à bien ce poste.
Ce poste vous correspond ? Allez y postulez !
L'entreprise
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'industrie, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d'emploi.
Publiée le 31/03/2026 - Réf : 001-BP-1756288_01C
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Chargé Qualité Clients H/F
- Bourg-en-Bresse - 01
- Intérim
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