Technicien Support de Proximité - CDI-C H/F Metaline

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Le support de proximité auprès des utilisateurs sur site

• La résolution des incidents techniques

• La gestion des demandes via un outil de ticketing

• L'installation et la préparation des postes de travail

• La gestion du matériel IT local (imprimantes, salles de réunion, équipements divers)

Profil recherché

• Première expérience sur un poste similaire souhaitée

• Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux

• Connaissances en Active Directory

• Expérience en préparation et déploiement de postes de travail

• Familiarité avec les outils de ticketing et les bonnes pratiques ITIL

• Anglais technique requis

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

• Un Entretien Technique

• Rencontre avec le client