Les missions du poste

Contexte du Poste

En rejoignant Savencia IT & Digital Services en tant que Alternant Support Digital Workplace, tu seras au coeur de l'environnement collaboratif du Groupe. Tu contribueras à améliorer l'expérience des utilisateurs sur les outils Microsoft 365 et à accompagner leur transformation digitale.

Missions et Responsabilités

Tu auras la charge de renforcer le support utilisateur et d'optimiser les outils collaboratifs.

* Tu prendras en charge les demandes et incidents de niveau 3 sur les outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive...).

* Tu accompagneras les utilisateurs dans la mise en place d'espaces collaboratifs internes et externes.

* Tu utiliseras des outils comme Sharegate pour administrer et optimiser les environnements O365.

* Tu suivras les tickets auprès des éditeurs et partenaires lorsque nécessaire.

* Tu rédigeras des guides utilisateurs et des bonnes pratiques.

* Tu participeras à l'animation de communautés sur les outils collaboratifs.

* Tu contribueras aux instances de pilotage du support.

* Tu réaliseras une veille technologique sur les évolutions Microsoft.

Le profil recherché

Profil Recherché

Compétences obligatoires :

* Bonne maîtrise des outils Microsoft 365
* Appétence pour les environnements digitaux

Soft skills :

* Sens du service
* Bonne communication avec des profils non techniques
* Rigueur et organisation

Niveau attendu :

* Formation en informatique ou digital (BUT, école d'ingénieur, Master)
* Anglais professionnel

⭐ Pourquoi Rejoindre Savencia IT & Digital Services ?

* Tu travailles sur des outils utilisés au quotidien par des milliers de collaborateurs
* Tu développes une vision complète du Digital Workplace
* Tu montes rapidement en compétences sur des technologies clés
* Tu évolues dans une équipe dynamique et collaborative

Pour en savoir plus sur nos équipes et nos projets, n'hésite pas à consulter notre page Welcome to the Jungle et à regarder les vidéos de nos collaborateurs !

Les avantages

Primes d’intéressement, de participation et de vacances
75% de prise en charge du Pass Navigo
Restaurant d’entreprise, salle de sport au siège et espaces calmes
Boutique avec les produits du Groupe au Siège
Télétravail possible
Présence à l’international (+30 pays physiquement : USA, Argentine …)
Management de proximité et bienveillance
Entreprise apprenante

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Entretien téléphonique avec un chargé RH, pour échanger sur le poste et vos motivations
Entretien physique, au sein des usines, pour rencontrer le responsable hiérarchique
Entretien avec le N+2 et éventuellement l'équipe