Taf Albi Téléopérateur - Sgp Solutions H/F

Groupe Sgp

Nous recherchons une téléopératrice ou un téléopérateur pour notre société.

Ville : ALBI

Type de poste : CDI Temps complet (jour / nuit / week-end)

Secteur : Sécurité privée

Vos missions :

- Répondre aux appels entrants

- Déclencher et coordonner les rondes ou interventions des agents de sécurité sur site.

- Assurer le suivi en temps réel des interventions et en rendre compte aux clients.

- Rédiger les rapports d'incidents et consigner les actions effectuées dans le logiciel informatique.

- Assurer le support téléphonique auprès des clients (professionnels et particuliers).

Une formation interne sur nos logiciels sera dispensée à votre arrivée, accompagnée d'un suivi sur l'ensemble des procédures, pouvant s'étendre sur une durée d'environ un mois.

Profil recherché : vous devez avoir bonne résistance au stress, faire preuve de réactivité et être en capacité d'assimiler rapidement des procédures. Une première expérience de téléopérateur est appréciée.