Hôte d'Accueil Showroom H/F

Carrelage du Monde

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Hôte(sse) d'Accueil Showroom : une personnalité souriante, dynamique et engagée, qui incarnera l'image de notre enseigne dès le premier contact.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
Accueil & relation client
Accueillir chaleureusement et professionnellement clients, fournisseurs et visiteurs (physique & téléphonique)
Identifier les besoins et orienter vers le bon interlocuteur (commercial, logistique, ADV.)
Garantir une expérience d'accueil fluide, élégante et mémorable dès l'entrée en showroom
Gérer le standard téléphonique et filtrer les appels entrants
Gestion administrative
Gérer et mettre à jour les dossiers clients (création, suivi, archivage)
Assurer le suivi administratif des commandes en lien avec le commerce, la logistique et la comptabilité
Traiter les mails entrants et assurer leur redirection
Support commercial
Assister les commerciaux dans la gestion de leurs dossiers clients
Mettre à jour les tableaux de suivi (échantillons, SAV.)
Assurer les encaissements selon les procédures internes
Être un relais d'information fiable entre clients, commerciaux et services internes
Vie du Showroom
Veiller à la bonne tenue et à l'image de l'espace d'accueil
Gérer les commandes de consommables liés à l'accueil et au showroom

VOTRE PROFIL
Excellente présentation et sens naturel de l'accueil
Souriant(e), dynamique et doté(e) d'un vrai sens du service
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, ERP)
Organisation, rigueur et autonomie dans les tâches administratives
Discrétion, politesse et gestion sereine des situations de contact
Disponibilité le samedi (ponctuellement selon l'activité)

CE QUE NOUS OFFRONS
Un poste clé, au coeur de l'image et de la vie de notre showroom
Un parcours d'intégration soigné et des formations continues
Une ambiance conviviale, dans une entreprise à taille humaine en pleine expansion