Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Support IT Senior H/F Experis France
- Rennes - 35
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Technicien Support IT Senior (H/F) - Rennes
Contexte du poste
Nous recherchons un Technicien Support IT Senior pour intervenir en proximité dans un environnement exigeant, incluant des sujets confidentiels, des périmètres sensibles en cybersécurité et des technologies Cloud. Vous serez le point d'appui technique des utilisateurs sur site et garant de la bonne gestion du poste de travail.
Vos missions principales
* Assurer le support IT de proximité auprès des utilisateurs.
* Prendre en charge le support poste de travail : déploiements, diagnostics, résolutions d'incidents.
* Gérer les demandes et incidents via les outils ITSM.
* Contribuer aux opérations liées à la cybersécurité et au respect des règles internes.
* Traiter des sujets sensibles et confidentiels avec rigueur et discrétion.
* Assurer la maintenance du parc informatique et des équipements.
* Accompagner les utilisateurs et maintenir un relationnel de qualité.
* Apporter un regard critique, proposer des améliorations et prendre du recul sur les situations complexes.
Le profil recherché
Compétences techniques recherchées
* Maitrise du support Windows 10/11, AD, outils collaboratifs Microsoft 365.
* Gestion des équipements : PC, périphériques, smartphones.
* Connaissances des environnements cybersécurité (politiques, hygiène informatique, MFA...).
* Notions Cloud (Azure AD / Entra ID, Intune, services Microsoft).
* Outils ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.).
Soft skills
Compétences humaines attendues
* Sens du service, communication claire, forte capacité relationnelle.
* Discrétion et respect absolu de la confidentialité.
* Capacité à prendre du recul, à analyser et à prioriser.
* Autonomie, fiabilité et posture professionnelle.
Bienvenue chez Experis France
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Publiée le 30/03/2026 - Réf : ANN11068_1774883439
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Technicien Support IT Senior H/F
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