Responsable Crédit Client H/F Sorepro

Missions
Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier - Océan Indien, le rôle du Responsable crédit client est de sécuriser les flux financiers de BTP et SOREPRO. Il veille à minimiser les risques d'impayés en s'assurant que les clients règlent leurs factures dans les délais convenus, tout en maintenant et développant une relation commerciale de qualité.

Vos missions principales consistent à :

Gestion du risque client
- Analyser la solvabilité des clients et définir les conditions de crédit adaptées
- Élaborer et faire appliquer la politique de crédit de l'entreprise
Suivi et pilotage du poste client
- Suivre les retards et piloter les relances
- Organiser les réunions mensuelles et produire les tableaux de bord (balances âgées, provisions, cessions de créances)
- Evaluer les provisions pour créances douteuses et les provisions pour risques mensuellement
- Contribuer aux clôtures mensuelles, audits et gestion de l'assurance crédit
- Assurer l'ouverture des comptes et le suivi des cessions de créances
Recouvrement et relation client
- Gérer les litiges et mener le recouvrement amiable en négociant les modalités de paiement, en coordination avec les ATC et la comptabilité
- Faire évoluer les procédures internes de relance et de traitement des contentieux
- Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client (communication claire, accompagnement dans les paiements)
Management & projets
- Manager et former une assistante crédit client.
- Contribuer à des projets transverses (digitalisation, optimisation des process, facturation électronique).

Et autres missions/tâches confiées par la Direction