Freelance - Technicien Informatique N1 - N2 - N3 H/F DHM TECH

Missions principales :

• Gestion de parc informatique : Vous assurerez la gestion quotidienne du parc informatique, en veillant au bon fonctionnement de tous les équipements.
• Préparation des postes de travail : Vous serez responsable de la configuration et de la mise en service des nouveaux postes de travail.
• Support et dépannage des utilisateurs : Vous interviendrez pour résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, offrant ainsi une assistance rapide et efficace.
• Traitement des demandes et incidents : Vous gérerez les demandes et incidents signalés, en suivant les procédures établies pour garantir une résolution efficace.
• Masterisation des postes : Vous effectuerez la masterisation des postes de travail pour assurer une uniformité et une sécurité optimales.
• Gestion des tickets escaladés par le niveau 1 : Vous prendrez en charge les tickets escaladés par le support de niveau 1, en apportant votre expertise pour les résoudre.
• Création des comptes et boîtes mails : Vous créerez des comptes utilisateurs et des boîtes mails pour les nouveaux employés.
• Mise à jour des serveurs : Vous assurerez la mise à jour régulière des serveurs pour maintenir leur performance et leur sécurité.
• Switching, câblage, brassage : Vous serez impliqué dans le switching, le câblage et le brassage des équipements réseau.

Profil recherché :

• Expérience : Minimum un an d'expérience en tant que technicien informatique
• Compétences techniques : Bonne connaissance des environnements Windows, des réseaux et de la gestion de parc informatique
• Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, sens du service et bonne capacité de communication

TJM : selon le profil