Les missions du poste
Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ?
Nous vous proposons de faire partie d'une équipe qui a le sens du service client.
Au sein du service après-vente de la concession BMW Amiens, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l'arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l'atelier.
Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont :
- Accueil clients
- Suivi du véhicule de la réception à la restitution
- Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier
- Transmission des informations et de l'avancée aux clients
- Gestion des réclamations clients
- Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
Le profil recherché
Vous avez le sens du relationnel ?
Devenez l'interlocuteur privilégié des clients ! Vous développez ainsi la fidélisation de notre clientèle et la notoriété de la marque. Vous êtes reconnu pour votre capacité à rester calme en toute circonstance.
Issu d'un poste en après-vente ou en atelier automobile, vous souhaitez être davantage au contact client
Ou vous vous épanouissez au contact des clients et vous souhaitez travailler dans le domaine de l'automobile ?
Rejoignez-nous !
Notre objectif ?
Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail irréprochable pour satisfaire nos clients.
Votre carrière ?
Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une offre en ligne ou déposez directement votre CV
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Nous vous envoyons un message de confirmation dès réception de votre candidature
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Notre équipe de recrutement étudie votre parcours avec attention :
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Si votre profil correspond au poste, la personne en charge du recrutement vous contacte
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Vous rencontrez le responsable du service concerné : votre potentiel futur manager
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Qu’elle soit positive ou non, vous recevez une réponse claire à l’issue du processus
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BMW - Gueudet 1880 en images
Publiée le 30/04/2026 - Réf : BMW-1649
