Technicien de Maintenance Hotliner - Lyon H/F Henry Schein France SCA

Missions

Votre rôle en tant queDispatcher H/Fest de planifier les interventions techniques (installation et maintenance de nos équipements). Vous faites partie d'une équipe technique et évoluez sous la responsabilité du Responsable Technique Régional.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Accueil téléphonique et support client: vous êtes le premier point de contact pour nos clients et menez des investigations pour répondre efficacement à leurs problématiques.

• Diagnostic à distance: vous réalisez des maintenances de premier niveau par téléphone et évaluez les besoins pour une intervention sur site.

• Organisation des interventions: vous planifiez en temps réel les déplacements des techniciens en optimisant les plannings en fonction des priorités et de la proximité géographique.

• Anticipation des besoins: vous veillez à ce que les techniciens disposent des pièces détachées nécessaires pour intervenir rapidement et efficacement.

Profil

Pour réussir dans ce rôle, voici les qualités et compétences recherchées :

• Vous êtes issu(e) d'une formationBac à Bac +2et possédez de solides bases techniques, idéalement dans le domaine du dentaire.

• Vous avez lesens du service client, êtes capable d'uneécoute activeet d'un relationnel de qualité.

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'unfort esprit d'analyse.

• Autonome, motivé(e) et impliqué(e), vous aimez travailler dans un environnement dynamique et exigeant.

Salaire & avantages :

Nous savons que des conditions de travail attractives favorisent l'épanouissement et l'excellence professionnelle. Voici ce que nous vous proposons :

• Un équilibre vie pro/vie perso optimisé: 37 heures par semaine, vous bénéficiez de13 jours de RTT par an.

• Une rémunération attractive:

  • Salaire annuel : 29 000 € à 35 000 € brut selon expérience.

  • Prime pouvant atteindre 10% de la rémunération fixe annuelle brute .

• Avantages complémentaires:

  • Mutuelle santé avantageuse, pour vous et vos proches.

  • Titres restaurantpour agrémenter vos pauses déjeuner.

  • Matériel professionnelà disposition : véhicule de société, téléphone, PC portable, outillage et électroportatif.

• Uneformation complètepour vous accompagner dans la maîtrise de votre métier et de nos équipements.

Envie de rejoindre une entreprise qui fait la différence ?

Chez Henry Schein France, nous plaçons la satisfaction de nos clients et l'épanouissement de nos collaborateurs au coeur de notre mission.

Nous croyons au pouvoir des talents, des idées et de la passion pour créer des expériences uniques et bâtir des relations de confiance durables. La diversité des parcours, des perspectives et des personnalités fait notre richesse - et notre force collective.

Prêt(e) à écrire la suite de votre histoire avec nous ? Rejoignez Henry Schein France et découvrez jusqu'où nous pouvons aller ensemble !