Assistant Administratif - Traitement de Courrier H/F Abil Ressources

Aujourd'hui, nous recherchons un.e Assistant administratif - traitement de courrier H/F pour une mission de remplacement d'une durée de 3 mois renouvelable.

Rémunération : 30 000 à 33 000 euros brut annuel sur 12 mois

Missions : 1. Gestion du courrier entrant - Récupération quotidienne du courrier à l'accueil - Tri du courrier selon sa nature "clients (Commandes / résiliation de contrat), comptabilité, RH, autres services" - Apposition du tampon de réception - Numérisation et envoi par mail aux interlocuteurs concernés - Transmission des courriers physiques aux services concernés - Classement et archivage des documents selon les procédures internes 2. Traitement des courriers clients - Analyse des courriers reçus (résiliations, demandes diverses, commandes) - Orientation des demandes vers les interlocuteurs compétents - Transmission des commandes clients aux assistants de gestion et aux Business Units (BU) pour traitement et facturation - Suivi du bon acheminement des informations 3. Gestion des réclamations clients - Réception et enregistrement des réclamations - Analyse et qualification des demandes - Transmission aux services ou BU concernés - Suivi du traitement jusqu'à la prise en charge par les équipes compétentes 4. Support aux services internes (comptabilité / RH) - Traitement et redistribution des courriers destinés aux services comptabilité et ressources humaines - Envoi des documents par voie dématérialisée - Remise des documents physiques aux services concernés 5. Archivage et classement - Application des procédures internes d'archivage - Organisation et classement des documents physiques et numériques - Veille à la traçabilité et à la bonne conservation des informations