Alternance - Technicien Micro-Réseaux H/F Unicil

Pour notre Direction des Systèmes d'Information et de l'Organisation (DSIO) nous sommes à la recherche d'un technicien Micro-Réseaux en alternance H/F à Marseille. Vous contribuez au bon fonctionnement du service en renforçant son support et assistance auprès de nos utilisateurs.
Dans le cadre de votre contrat d'apprentissage, vous participez aux missions suivantes :
- Gestion, suivi et résolution/traitement des incidents et demandes matériel et logiciel via une plateforme d'assistance (helpdesk)
- Gestion et suivi des incidents et demandes avec le support externe (opérateurs, éditeurs, intégrateurs, ...)
- Création de comptes, boîtes mails - Gestion des accès/droits
- Déploiement des postes de travail
- Gestion et évolution des masters - Définition des configurations matérielles standards en fonction de la stratégie de la société
- Installation et mise à jour des logiciels métiers, bureautique, autres
- Gestion et paramétrage de la téléphonie fixe IP
- Gestion de la flotte mobile - Paramétrage des téléphones mobiles
- Prévision des renouvellements du parc informatique
- Gestion et suivi de la sécurité des postes de travail (Antivirus, WSUS, Enrôlement et conformité)
- Gestion de l'inventaire des matériels et logiciels
- Rédaction de documents de supports et procédures
- Manutention de matériels (livraison groupée)