Faciliter l'Accès aux Services Publics et aux Outils Numériques H/F

Commune de Change

En quelques mots...

Au sein du service à la population, le volontaire participe à l'accueil des habitants. Il informe et oriente les usagers rencontrant des difficultés et contribue à rendre l'accueil plus accessible. Il propose des idées pour faciliter l'accès aux services et renforcer la proximité.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Au sein d'une équipe du service à la Population et actions sociales et sous le contrôle de son tuteur, le volontaire aide à améliorer l'accueil des habitants en mairie. Il assurera les missions ci-dessous en renfort de l'équipe présente : - Accueillir et orienter les usagers : les informer sur les démarches simples (comme faire une demande de carte d'identité ou inscrire un enfant à l'école). - Accompagner les personnes, surtout celles en difficulté avec le numérique, pour utiliser les outils en ligne de la mairie (site internet, formulaires, photomaton). - Aider à rendre l'accueil plus accessible, en proposant des idées pour mieux informer ou guider les habitants. Participer à la vie du service, en soutenant l'organisation : tri du courrier, édition de documents à destination des citoyens...

Actions

Cette mission complète les actions des agents en apportant un soutien précieux dans l'accueil et l'accompagnement des habitants, sans se substituer à eux. Le volontaire intervient principalement pour aider à l'orientation, à l'information et à l'accompagnement numérique des usagers, ce qui permet aux agents de se concentrer sur des tâches plus spécialisées et administratives. Sa présence améliore la qualité du service et renforce le lien avec les habitants, tout en offrant une expérience enrichissante au volontaire.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COMMUNE DE CHANGE

Commune de près de 7000 habitants située dans la communauté de communes du sud-est manceau, la ville de Changé bénéficie d'une position stratégique dans le rayonnement immédiat de la Métropole du Mans. Avec des espaces boisés et des sentiers de randonnée réputés, Changé se distingue par la qualité de son cadre de vie. Ville dynamique comportant 3 zones d'activités, elle propose un environnement attractif aux changéens avec de nombreux équipements scolaires et sportifs, un tissu associatif riche, ainsi que des commerces et services de proximité.

Localisation de la mission

COMMUNE DE CHANGE
Place de la Mairie 72560 CHANGE

Mon contact

Gaëlle MAGA
Directrice Générale Adjointe

Annonce n°M260004787