Technicien Support et Proximité IT H/F Audi

Ce que nous vous offrons

Rejoignez le groupe DBF en tant que Technicien support et proximité IT pour le groupe.
A ce titre, vous jouerez un rôle essentiel dans le support informatique de l'entreprise en intervenant auprès des utilisateurs pour répondre aux différents besoins de support informatique et bureautique.

Vos missions :

• Support informatique aux utilisateurs :

  • Répondre aux demandes de support des utilisateurs via GLPI (incidents et demandes de service).

  • Diagnostiquer, prioriser et résoudre les demandes de support en fonction de leur urgence et de leur impact.

  • Préparer et déployer le matériel informatique (ordinateurs fixes et portables, smartphones, etc.) pour nos utilisateurs.

  • Créer et gérer les comptes utilisateurs (Google Workspace, Active Directory, etc.).

• Maintenance des systèmes et des équipements :

  • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels d'impression.

  • Effectuer la maintenance régulière du parc informatique et des équipements d'impression pour prévenir les failles de sécurité.

• Suivi des procédures et documentation :

  • Documenter les incidents, les solutions apportées et les procédures de résolution pour améliorer le support à long terme.

  • Mettre à jour les guides techniques et les bases de connaissances pour les utilisateurs quand cela est nécessaire.

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation Bac +2/3 en informatique ou en reconversion, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste de support IT ou de technicien helpdesk.

• Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Microsoft et possédez des connaissances en systèmes et réseaux informatiques.

• Votre sens du relationnel et votre goût du service vous rendent naturellement attiré(e) par ce type de fonctions.

• Vous êtes rigoureux(se), dynamique et volontaire.

• Vous savez travailler de manière autonome tout en étant capable de collaborer efficacement en équipe.

• Votre priorité est la satisfaction de nos utilisateurs finaux.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur nos concessions de Bordeaux et alentours.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir sur nos concessions de Toulouse et Montpellier.

Le poste est basé à Bruges.

Rémunération : fixe + variable

Si vous êtes prêt(e) à vivre une expérience stimulante au sein d'une équipe ambitieuse et en pleine croissance, alors rejoignez-nous !