Conseiller de Vente Automobile en Alternance H/F

Prospection et développement commercial

• Prospecter de nouveaux clients (particuliers et professionnels) par téléphone, email ou réseaux sociaux
• Relancer les prospects ayant montré un intérêt pour un véhicule
• Développer et mettre à jour la base de données clients (CRM)
• Participer à la recherche de nouveaux leads via les plateformes automobiles et les réseaux sociaux

Relation client et conseil

• Accueillir les clients en concession et identifier leurs besoins (budget, usage, type de véhicule)
• Présenter les véhicules neufs et d'occasion
• Conseiller les clients sur les financements, assurances et services associés
• Assurer le suivi des clients avant, pendant et après la vente

Vente et négociation

• Participer à la vente de véhicules neufs et d'occasion
• Réaliser des devis et propositions commerciales
• Accompagner les clients lors des essais de véhicules
• Participer aux négociations commerciales avec les clients

Digitalisation de la relation client

• Répondre aux demandes clients provenant du site internet ou des plateformes automobiles
• Publier et mettre à jour les annonces de véhicules en ligne
• Participer à la gestion des réseaux sociaux de la concession
• Utiliser les outils digitaux pour suivre les prospects et les ventes

Suivi commercial

• Mettre à jour les tableaux de suivi des ventes et prospects
• Participer aux opérations commerciales et événements de la concession (portes ouvertes, salons, promotions)
• Analyser les retours clients pour améliorer l'expérience et les ventes