Assistant Qualité - Médico-Social H/F

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Ces établissements entrent dans le champ de la loi 2002-2. Ils sont soumis à l'obligation d'évaluations externes et donc, à la mise en place d'une démarche d'amélioration continue des services rendus aux usagers et hébergés.

Objectif du poste :
Contribuer à la mise en place d'un système qualité simple, efficace et partagé, favorisant une culture durable d'amélioration continue au sein du pôle.
Ici, l'essentiel prime sur le superflu : nous ne visons pas une certification, mais une démarche pragmatique et collaborative. Elle se veut co-construite avec l'encadrement du pôle (Direction, Chef(fe)s de service, Médecin coordonnateur).

Vos missions principales :
- Structurer le système qualité : poser les bases d'un dispositif cohérent et opérationnel.
- Créer et optimiser les outils : suivi documentaire, traçabilité.
- Accompagner la culture qualité : favoriser l'appropriation des bonnes pratiques et la prévention des risques.
- Soutenir l'amélioration continue : être un appui pour les équipes dans la mise en oeuvre des plans d'action qualité.

Vos activités concrètes :
- Recenser et analyser les documents existants (protocoles, procédures, fiches réflexe.).
- Trier et actualiser les documents : conserver, mettre à jour, archiver.
- Identifier les procédures essentielles manquantes (HAS) en lien avec le référentiel d'évaluation externe des ESMS.
- Harmoniser la forme des documents et les intégrer dans une arborescence numérique (SharePoint).
- Organiser la gestion documentaire selon la cartographie des processus du Pôle.
- Proposer des optimisations pour simplifier et rendre le système plus efficace.
- Accompagner les équipes dans l'appropriation des documents et de la démarche qualité.
- Assurer un support utilisateurs pour toute question liée au système qualité.
- Formaliser les PACQ des services.

Profil recherché

- Formation : Diplôme de niveau Bac +2 minimum (BTS, DUT, BUT) orienté qualité.
- Expérience : 2 ans minimum dans le secteur médico-social, idéalement auprès de publics en situation de précarité ou marginalisés.
- Connaissances réglementaires : Maîtrise des exigences applicables aux ESMS (CASF, CSP, référentiels et RBPP de la HAS).
- Compétences techniques :
- Excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes collaboratives (SharePoint).
- Qualités personnelles :
- Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité.
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Adaptabilité et pédagogie pour accompagner le changement.

Modalités

Date de prise de poste : dès que possible
Conditions de travail : Accords Collectifs CHRS / Groupe 5
Rémunération : à partir de 1905.63€ bruts / mois + reprise d'expérience selon Accords CHRS + Prime Segur 238€
Avantages : 9 congés trimestriels + indemnité mobilité durable (vélo, trottinette, piéton) + prestations CSE

Candidature

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV et une lettre de motivation