Hôte d'Accueil H/F Krys

KRYS GROUP est leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6000 spécialistes répartis sur près de 1550 points de vente.

Le Groupe s'appuie sur 1100 associés fédérés en coopérative.

Nous portons une vision différente de l'optique et de l'audition basée sur 3 valeurs fondamentales : Coopération, Excellence, Innovation.

Notre engagement : la santé visuelle et auditive pour tous.

CODIR est la filiale logistique et industrielle de KRYS GROUP.

Situé sur la commune de Bazainville (78), CODIR produit 1,8 millions de verres / an certifiés Origine France Garantie et équipe plus d'1 porteur de lunettes sur 10 en France.

Les 325 collaborateurs CODIR évoluent dans un environnement alliant toujours plus d'expertise, de technologies de pointe et d'innovation.

Description du poste :

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons dès à présent un(e) Hôtesse/Hôte d'accueil en CDI afin d'assurer l'accueil physique et téléphonique tout en apportant un soutien administratif et commercial indispensable à nos équipes.

Rattaché(e) au Service Client CODIR, votre objectif principal sera de garantir la satisfaction de nos visiteurs et clients en développant des relations de confiance et en assurant une qualité de service irréprochable.

Dans le but de satisfaire toujours plus nos clients, vous proposez des solutions de substitution lorsque cela est nécessaire et assurez la promotion à distance des offres et produits commercialisés par notre filiale CODIR.

Vous avez pour principales missions de :

- Accueillir et orienter les visiteurs physiques au sein de l'entreprise.
- Assurer la gestion et le transfert des flux téléphoniques et du courrier
- Gestion administrative et gestion des fournitures et réservations logistiques (hôtels, taxis, salles)
- Assurer un support client et ADV en apportant son aide dans la saisie de commandes, le suivi des réclamations et l'aide à la facturation.