Developpeur TMA H/F Rethic

NOTRE CLIENT : Entreprise spécialisée dans la conception de systèmes complexes.

LE POSTE : Au sein de l'équipe Tierce Maintenance Applicative et en tant que développeur TMA, vous prenez en charge des « faits techniques » soit issues de demandes de support client ; soit induite par des livraisons d'évolutions ; pour les solutions développées en interne par la société.

- Assurer le traitement des Demandes de Support (DSs) émises par le client.
- Mobiliser des compétences techniques variées pour intervenir sur différentes applications et/ou équipements.
- Préconiser des actions et solutions pertinentes, appuyées par une analyse des risques et des gains associés.
- Évaluer la charge de résolution à l'issue de l'analyse des problématiques clients.
- Piloter et garantir la mise en oeuvre du processus de développement logiciel.
- Veiller à l'application des règles de formalisation, de suivi budgétaire et des méthodologies de l'équipe TMA.
- Coordonner régulièrement avec le backup afin d'assurer une continuité d'information sur les évolutions fonctionnelles et techniques.
- Interagir avec l'ensemble des parties prenantes dans la gestion de bout en bout des Demandes de Support.