Accompagner les Usagers dans l'Utilisation des Outils Numériques de Pôle Emploi. H/F

France Travail Villeurbane Colin

En quelques mots...

Vous devez avoir des connaissances des outils numériques et aimer le contact avec le public.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Vous serez en charge, en lien avec l'équipe d'accueil de France Travail d'accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs démarches d'inscription et d'actualisation de leur dossier sur internet.

Actions

Voici les capacités requises:

- Capacité relationnelle pour le contact public et le travail en équipe d'Accueil

- Attitude pro active / Aller au-devant du public

- Gestion du stress

- Capacité d'adaptation

- A l'aise avec l'outil internet, pôle emploi.fr et les différents supports de diffusion

- Respect des consignes

Prise en compte de la satisfaction du demandeur d'emploi

L'organisme d'accueil, informations pratiques

FRANCE TRAVAIL VILLEURBANE COLIN

France Travail est un acteur majeur du marché de l'emploi où il s'investit pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. Les 53 000 collaborateurs de France Travail oeuvrent au quotidien pour être le trait d'union entre les demandeurs d'emploi et les entreprises. L'une de leurs missions clés est d'accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d'un emploi, d'une formation ou d'un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d'insertion sociale et professionnelle. »

Localisation de la mission

FRANCE TRAVAIL VILLEURBANE COLIN
41 rue Colin 69100 VILLEURBANNE

Mon contact

Cécile POISSON
Responsable d'équipe

Annonce n°M260004652