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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Support aux Utilisateurs ERP H/F Everwin

Lyon - Étampes
CDI
Télétravail occasionnel
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Secteur informatique • ESN
Exp. 2 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement stimulant ? Rejoignez notre équipe dédiée à nos clients !

Vous avez le goût du contact client et aimez aider les utilisateurs ? Nous vous invitons à intégrer notre équipe support et implémentation, dédiée au progiciel Everwin GX, une solution de gestion pour PME.

Votre quotidien sera rythmé par des missions variées :

Résoudre les demandes clients et offrir une assistance personnalisée.
Conseiller et guider nos clients dans l'utilisation et le paramétrage du progiciel.
Paramétrer le logiciel en MS SQL Server pour garantir une performance optimale.
Alimenter notre base de connaissances en partageant vos bonnes pratiques, astuces et procédures.

Vous disposerez d'outils performants (CRM, prise en main à distance, base de connaissances, portail clients...) pour exceller dans vos missions. Une formation complète dès votre arrivée vous permettra d'acquérir de nouvelles compétences et de vous épanouir dans votre rôle.

Avec le temps, l'expérience acquise vous ouvrira des perspectives d'évolution au sein de notre équipe R&D ou Consulting.

Le profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en informatique de gestion, vous justifiez d'une première expérience en support applicatif ou en tant que développeur.

Vous souhaitez renforcer vos compétences techniques et relever de nouveaux défis.

Vous maîtrisez le langage SQL Server et une connaissance en gestion-comptabilité ou d'un ERP serait un atout.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et savez faire preuve de synthèse et d'autonomie. Vous avez un véritable sens du service client.

Pourquoi nous rejoindre ?

Ambiance conviviale : participez à nos événements internes et profitez de café offert au bureau !
Avantages financiers : primes exceptionnelles, épargne salariale (participation), mutuelle familiale financée à 60% par l'employeur, tickets restaurant, JRTT (environ 10 jours par an), et avantages CSE (participation à des activités sportives, chèques cadeaux, cadeau d'anniversaire...).
Flexibilité : télétravail partiel possible.
Inclusion : poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Localisation : poste basé à Villeurbanne sur le campus de la DOUA

Vous souhaitez vous engager durablement dans un nouveau projet professionnel ? N'attendez plus, postulez dès maintenant ou partagez cette opportunité !

Les avantages

Bonne mutuelle
RTT
Charte de Télétravail
Intéressement et participation
Prise en charge 50% abonnement transports en commun
Prime « vélo »
Avantages du CSE
Evolution de carrière
Secteur d’activité porteur et en pleine croissance
Parking gratuit à proximité, proche transport en commun
Equipements techniques
Tickets restaurant financés à 50%/50%
Aide à la recherche de logement si éligible

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

1. Entretien de pré qualification par téléphone ou en visio
2. Entretien à distance avec un opérationnel et un test technique possible selon profil
3. Entretien physique final avec un ou plusieurs opérationnels