Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Assistance Utilisateurs N1 H/F asap work
- Le Plessis-Pâté - 91
- Intérim
- 3 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un Technicien Assistance Utilisateurs N1 (H/F) sur Le Plessis-Pâté. Au sein d'une équipe dynamique, tu assureras un rôle crucial en offrant un support de premier niveau aux utilisateurs finaux d'un important réseau retail en France et en Belgique. Ton objectif principal sera d'accompagner, de résoudre les incidents et de garantir une qualité de service irréprochable auprès des magasins et des services centraux.
Tes futures missions :
- Prendre en charge les demandes et incidents de niveau 1 des utilisateurs, en fournissant des solutions adaptées.
- Assurer un support technique et fonctionnel sur divers sujets matériels et logiciels.
- Garantir le respect des engagements de service et des délais de traitement des tickets.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'expertise pour escalader et résoudre les problématiques plus complexes.
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de support et à l'enrichissement de la base de connaissances.
Les + de la mission :
- Bénéficie de Tickets Restaurant avec SWILE.
- Profite d'un 13ème mois.
- Travaille dans un environnement dynamique et enrichissant.
Où : Le Plessis-Pâté, France
Pour combien : Entre 23KEUR et 26KEUR
Type de contrat : Intérim
Le profil recherché
- Expérimenté dans le support utilisateurs de niveau 1, idéalement avec une expérience en retail.
- À l'aise avec les outils de ticketing et disposé à travailler sur diverses problématiques matériels et logiciels.
- Capable de comprendre des problématiques liées à l'encaissement, la gestion de stock, et tu as une bonne connaissance de l'environnement magasin et de la relation client.
- Doté d'un permis B valide (nécessaire pour ce poste).
L'entreprise
Publiée le 26/03/2026 - Réf : 28848260 0cb6a829-88cd-4319-b79c-bb686ee36419
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Technicien Assistance Utilisateurs N1 H/F
- Le Plessis-Pâté - 91
- Intérim
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