Les missions du poste

Dans un contexte d'accroissement d'activité lié à plusieurs projets IT régionaux, notre client recherche un Technicien Support de Proximité Confirmé. Le prestataire interviendra sur différents sites autour de Toulouse, avec un véhicule de service mis à disposition. La mission s'inscrit dans un environnement orienté service client, avec un fort besoin de réactivité et d'autonomie.

Missions principales :

Intervenir sur site auprès des utilisateurs (proximité).
Assurer la résolution des incidents techniques sur postes de travail et périphériques.
Gérer les tickets via l'outil ITSM (création, suivi, clôture).
Traiter les demandes et incidents liés :
aux postes de travail (Windows, matériel, logiciels),
au réseau local,
aux salles de visioconférence.
Assurer la gestion du stock et la mise à jour du parc informatique.
Réaliser des déplacements sur la région Occitanie (véhicule fourni).
Fournir un support technique de qualité auprès des utilisateurs finaux.

La liste des missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du client.