Assistant ADV Cee H/F Talents ADV & Supply

- Contribuer activement à diffuser l'esprit ADV au sein du pôle transition énergétique, en participant :

o À la recherche de solutions,
o À la compréhension des enjeux clients,
o Au développement et à l'entretien de la relation client,
o À l'amélioration continue de la satisfaction client.
- Assurer le suivi complet des commandes, vérifier leur conformité et les intégrer
conformément aux exigences réglementaires.
- Suivre les différents délais de réalisations et alerter sur leurs dépassements.
- Assurer le lien et l'accompagnement client sur toute la vie de la commande.
- Collaborer de manière transversale avec l'ensemble des acteurs et services internes afin de
garantir la bonne réalisation des prestations.
- Assurer le suivi des SAV en lien avec les équipes concernées et s'assurer de leurs résolutions.
- Analyser les retours clients pour alerter et proposer des actions en vue de l'amélioration du
niveau de satisfaction.
- Émission et suivi des factures liées aux prestations de et s'assurer du recouvrement.
- Proposer des améliorations dans les méthodes et les procédures à appliquer/ utiliser,
- Reporting des activités liées aux opérations de contrôles CEE et assurer le reporting à son responsable.

Titulaire d'une formation Bac +2 à dominante administrative, vous justifiez d'une expérience minimale de 3 à 4 ans en administration des ventes.
Une expérience impérative au sein d'un service en lien avec la transition énergétique et/ou les Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) est requise ou encore dans le secteur de l'énergie.

- Connaissance du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (souhaitée ou forte
appétence)
- Maîtrise du Pack Office
- Rigueur, organisation, autonomie et sens du service client
- Aisance dans le travail en équipe et en environnement régleme

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors n'hésitez pas à postuler !

Capacité d'analyse et de travail en équipe.

En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici.