Accompagner les Usagers dans les Services des Préfectures et des Sous-Préfectures - Pan Sp Saintes H/F

Préfecture de la Charente Maritime

En quelques mots...

Assurer l'accueil et l'accompagnement des usagers de la Sous-Préfecture de Saintes dans leurs démarches administratives .

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Assurer l'accueil et l'accompagnement des usagers de la Sous-Préfecture de Saintes dans leurs démarches administratives par Internet sur le point d'accueil numérique; Il s'agit d'un rôle d'écoute et d'accompagnement du public visant à mettre en place une démarche qualitative d'accueil.

Actions

Assurer l'accueil et l'accompagnement des usagers de la Sous-Préfecture de Saintes dans leurs démarches administratives par Internet sur le point d'accueil numérique (certificats d'immatriculation, permis de conduire, pré-demande de carte nationale d'identité ou de passeport). Il s'agit d'un rôle d'écoute et d'accompagnement du public visant à mettre en place une démarche qualitative d'accueil. Il s'agit aussi de participer, avec les responsables du projet, à la conception et à la mise en oeuvre d'outils de communication adaptés. Tout particulièrement, la ou le volontaire du service civique devra être capable de mener en faveur du public une action de sensibilisation aux téléprocédures à partir d'un poste informatique positionné dans le hall de la Sous-Préfecture impliquant la maîtrise des outils bureautiques: traitement texte, tableur, messagerie et navigateur internet.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture de la Charente Maritime

Quatre axes prioritaires animent l'action d'une Préfecture : - La sécurité des personnes et des biens, - La délivrance des titres, - Le conseil aux élus, le respect de la légalité et de l'Etat de droit, - L'administration du territoire et la coordination de l'action économique et sociale de l'Etat

Localisation de la mission

Sous-Préfecture de Saintes
12 place du synode 17100 Saintes

Mon contact

Rachel PARIS

Annonce n°M260004568