Assistant de Gestion Formation H/F

Alpes Developpement Formation

Experience: 3 An(s)

Compétences: BTS gestion de la PME,Démarche qualité,Gestion administrative,Gestion de projet,Gestion des agendas,Licence pro mention gestion et accompagnement de projets pédagogiques,Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),Optimisation des processus,Planification de réunions,Procédures administratives,Suivi des indicateurs de performance,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers,Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison),Concevoir un devis ou un projet de contrat,Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi),Gérer la communication interne et externe,Gérer les plannings d'utilisation des équipements,Gérer un planning,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Organiser des réunions internes,Relayer de l'information,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM),planification via ERP

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.