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HELPLINE emploi
HELPLINE recrutement

Ingénieur Poste de Travail H/F HELPLINE

  • Lyon - 69
  • CDD
  • Bac
  • Bac +2
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 7 ans min.
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Les missions du poste

🎯Dans le cadre de son développement, Helpline recherche un Ingénieur Poste de Travail pour un de ses clients dans le secteur bancaire, basé à Lyon.

Votre responsabilité principale sera de d'assurer le bon fonctionnement des solutions et des produits en faisant preuve de proactivité. Vos tâches seront les suivantes :

  • Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes
  • Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité...)
  • Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle
  • Piloter le plan d'amélioration continue
  • Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque...)
  • Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..)
  • Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages

Le profil recherché

💼 Profil Recherché :

Vous faites preuve d'une expérience confirmée de 4 ans à minima dans un poste similaire.

🕵️‍♂️ Savoir-Être :

  • Capacité à prendre des décisions techniques
  • Aisance à l'oral (réunions, formations, échanges éditeur)
  • Posture affirmée de référent technique

💻 Environnement technique :

  • Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva ...) et SCCM contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail
  • parc de serveurs, de postes de travail, des tablettes, smartphones... sur Windows, Androïd ou Apple

Infos complémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d'Everience :

  • en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
  • en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Publiée le 25/03/2026 - Réf : REF3767R

Ingénieur Poste de Travail H/F

HELPLINE
  • Lyon - 69
  • CDD
Postuler Publiée le 25/03/2026 - Réf : REF3767R

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