Les missions du poste

Synergie recherche pour l'un de ses clients à Autun un Chargé de clientèle F/H.

Missions: Accueillir et aider tous les clients, en face à face ou à distance.
Répondre rapidement à leurs demandes et trouver une solution dès le premier contact.
Comprendre leurs besoins, les conseiller et proposer les services adaptés.
Rediriger le client vers le bon service si nécessaire.
Mettre à jour les informations clients et les aider à utiliser leur espace en ligne.

et aussi :
Promouvoir les services numériques de La Poste.
Aider les clients à utiliser les automates et les applications
Installer les applications et activer les services (Certicode, comptes, Ardoiz...).
Rendre les clients autonomes sur les outils digitaux.

Contrat en intérim pour un remplacement dans un premier temps
35H SUR 6 JOURS
Salaire : 12.48€ brut/heure + primes + tickets restaurants

Le profil recherché

Niveau d'études : Bac +2 souhaité

Compétences :
Accueil et contact client
Écoute et sens du service
Conseil simple et vente
Organisation et gestion des demandes
Aisance avec les outils numériques
Patience, calme et travail en équipe

L'entreprise

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.