Technicien Support et Exploitation Informatique H/F FORSITEC

Nous recherchons pour un de nos clients, situé dans le 7ème arrondissement de Paris, un Technicien support & exploitation (H/F).

Ce que vous ferez :

En tant que technicien polyvalent, vos missions seront variées, alliant gestion de l'exploitation systèmes et réseaux avec des interventions de proximité.

Votre activité se structurera autour de 3 grands axes :

1. Support de Proximité / Environnement poste de travail (Niveau 1 & 2)

· Gestion des sollicitations : Prise en charge des tickets (GLPI),

· Assistance privilégié pour les profils VIP,

· Support pour les utilisateurs en télétravail.

2. Logistique et Parc IT :

· Opérations IMAC (Installation, Mouvement, Ajout, Changement),

· Déballage, préparation matérielle/logicielle (mastérisation et déploiement),

· Installation chez l'utilisateur (sur rendez-vous) : connexion réseau, mappage des imprimantes, restauration des données locales et profils, accès messagerie et signature du PV d'installation,

· Gestion de la CMDB,

· Gestion des déchets recyclables,

· Planification des interventions de tiers mainteneurs (sous garantie) et gestion des retours (hors garantie).

2. Exploitation Système et Réseau

· Administration de l'Active Directory (AD) : Gestion des comptes (création/réinitialisation de mots de passe), groupes, permissions, GPO et OU.

· Exploitation DNS et DHCP.

Environnement technique :

• Environnement Poste de Travail : Windows 10, 11 / Suite Office 365 (Outlook, OWA, Teams en utilisation avancée).

• Réseau : Brassage réseau / Installation de commutateurs en rack.

• Exploitation : Actions courantes sur l'Active Directory.