Responsable Opérationnel de Compte H/F

Resadia

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Opérationnel de Compte ( H/F) dont la mission principale sera de mettre en place l'organisation et les outils pour assurer l'exécution de nos marchés publics.

Vos missions principales :

RESADIA cherche un Responsable Opérationnel de Compte ( H/F) pour assurer les missions suivantes :

• Assurer la relation opérationnelle avec nos donneurs d'ordres Grands Comptes
• Animer et accompagner le réseau commercial ;
• Mettre en place les outils permettant la bonne exécution du marché (ex : CRM, outils de BI, outils de formations, bases articles...) ;
• Former les équipes des cotraitants et de RESADIA et assurer la bonne prise en compte des contraintes du marché ;
• Assurer le suivi du marché en lien avec le client et la Direction commerciale ;
• Participer activement aux différentes réunions de suivi avec le client et les partenaires
• Être le point d'entrée de niveau 2 pour toutes les problématiques commerciales
• Assurer la rédaction de la documentation administrative (DC1, DC2 ou DC4,...)
• Assurer le contrôle des indicateurs clés de suivi du marché et mettre en place les plans d'actions d'amélioration continue ;
• Suivre les indicateurs de certification ISO 9001
• Qualifier et apporter une réponse adaptée aux demandes entrantes ;
• Optimiser les process et outils commerciaux ;
• Assurer les backups de l'équipe commerciale le cas échéant

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience de 5 ans minimum en gestion de projets
• Connaissance des marchés publics (un atout)
• Aisance dans l'animation de réunions et maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, BI)

Savoir être recherché :

• Travail en équipe
• Polyvalence
• Excellente qualité de communication
• Animation de réseau
• Capacité à travailler dans un environnement challengeant

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience de 5 ans minimum en gestion de projets
• Connaissance des marchés publics (un atout)
• Aisance dans l'animation de réunions et maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, BI)

Savoir être recherché :

• Travail en équipe
• Polyvalence
• Excellente qualité de communication
• Animation de réseau
• Capacité à travailler dans un environnement challengeant

Depuis plus de 30 ans, le Groupe RESADIA, leader sur le marché de l'intégration de solutions communications unifiées et collaboratives, accompagne les entreprises publiques et privées dans la conception, la réalisation, l'exploitation et la maintenance de leurs infrastructures et services IT jusqu'à leur transformation digitale.

La force du Groupe RESADIA repose sur les nombreuses compétences technologiques de ses 1 700 collaborateurs répartis sur plus de 150 points de présence pour des compétences et expertises de proximité.

Nous recherchons, pour compléter notre équipe centrale, Responsable opérationel de compte (H/F) basé·e à Pantin (93).