Acceuil Maisons France Services H/F

Ca de la Region de Chateau-Thierry

En quelques mots...

Au sein de France Services, vous accompagnerez le public dans ses démarches administratives, faciliterez l'accès aux services publics, et contribuerez à la simplification des démarches pour tous.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Depuis 2020, les France services accompagnent les Français dans la réalisation de leurs démarches administratives.

Les France Services répondent à de nombreux besoins, notamment pour les publics en difficulté avec le numérique ou bien en difficulté dans la réalisation des démarches administratives.

Actions

Le service civique aidera principalement les usagers à utiliser le poste informatique en libre accès et les orientera selon les besoins exprimés (Conseiller France Services, autre administration,).

Il accompagnera les usagers dans l'utilisation des services en ligne et favorisera la mise en relation avec les services, opérateurs et partenaires.

Il accompagnera les services, opérateurs et partenaires réalisant des permanences au sein de la France services.

Mais il pourra aussi assurer, (si le tuteur l'estime en capacité de)

- l'accueil téléphonique et physique et éventuellement le rappel d'usagers pour la planification de RV,

- la compréhension du courrier papier ou électronique apporté par les usagers

Localisation de la mission

CA DE LA REGION DE CHATEAU-THIERRY
2 AVENUE ERNEST COUVRECELLE 02400 ETAMPES SUR MARNE

Mon contact

Justine HYE
Chargée recrutement & mobilité interne

Annonce n°M260004424